Überblick über BetPrimeiro

Kategorien personenbezogener Daten

Die BetPrimeiro-Plattform verarbeitet die folgenden Daten:

• Identität und Kontakt: Name, Geburtsdatum, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Verifizierungsdokumente: Scans von Personalausweis oder Reisepass, Einzahlungsbelege, Kontoauszüge.
• Kontoaktivität: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf, Spielprotokolle.
• Technische Einzelheiten: IP-Adresse, Geräte-/Browsertyp, Geo-IP-Daten, Cookies, Aktivitätsprotokolle.
• Kommunikationsaufzeichnungen: Live-Chat-Protokolle, E-Mails, Nachrichten an den Kundendienst.

Zwecke der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich zu legitimen Zwecken verarbeitet, um ein nahtloses und sicheres Erlebnis für die Spieler zu gewährleisten. Dazu gehören die Registrierung und Verwaltung von Spielerkonten, die Abwicklung von Zahlungen und die effiziente Abrechnung von Wetten. Um die Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorfinanzierung zu erfüllen, führt BetPrimeiro auch Alters-, Identitäts- und Bonitätsprüfungen durch.

Kundensupport und technische Unterstützung werden angeboten, um alle Probleme zu lösen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Darüber hinaus arbeitet BetPrimeiro aktiv daran, Betrug, Bonusmissbrauch oder andere verbotene Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern. Es werden Servicenachrichten verschickt, um die Spieler auf dem Laufenden zu halten, und mit ihrer Zustimmung können auch Werbeangebote von BetPrimeiro oder seinen Spielanbietern weitergegeben werden.

Werbemitteilungen

E-Mail-, SMS- oder In-App-Angebote werden nur versendet, wenn der Spieler sein Einverständnis gegeben hat. Die Abmeldung ist jederzeit in den Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit [email protected] möglich. Die Annahme eines Preises kann die öffentliche Verwendung des Benutzernamens des Gewinners zur Folge haben.

Quellen für personenbezogene Daten

Neben den vom Nutzer eingegebenen Daten kann BetPrimeiro rechtmäßig Daten von folgenden Stellen erhalten:

• Zahlungsdienstleistern (z. B. Paysafe), um Transaktionen zu bestätigen.
• Datenbanken zur Betrugsprävention und KYC-Anbietern.
• Marketingpartnern, die Website-Traffic auf die Seite leiten.

Die Sicherheit der persönlichen Daten hat für BetPrimeiro höchste Priorität. Daher werden alle übermittelten Informationen durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt und alle relevanten Maßnahmen ergriffen, um unbefugten Zugriff oder Verlust zu verhindern.

Empfänger Ihrer Daten

Der Zugriff ist auf geschulte Mitarbeiter wie den Datenschutzbeauftragten, das AML-Team, Zahlungsanalysten, VIP-Manager und Support-Mitarbeiter beschränkt. Konzernunternehmen und streng gebundene Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting, Spielestudios, E-Mail-Plattformen) können Daten auch im Rahmen von Verträgen verarbeiten, die den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entsprechen, einschließlich Standardvertragsklauseln für Übertragungen außerhalb des EWR.

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden niemals verkauft oder vermietet. Sie werden nur in bestimmten Situationen weitergegeben. Dazu gehören Fälle, in denen die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist, sowie gerichtliche Anordnungen oder zuständige Behörden. Personenbezogene Daten können auch an Zahlungsabwickler weitergegeben werden, um Transaktionen abzuwickeln, oder an Aufsichtsbehörden, um die Einhaltung von Zulassungsvorschriften zu gewährleisten. 

Außerdem können sie an Marketingpartner weitergegeben werden, die im Rahmen von Verträgen für vereinbarte Aufgaben oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Spielers arbeiten. Im Falle einer Unternehmensumstrukturierung können die Daten an einen neuen Eigentümer übertragen werden, der verpflichtet ist, diese Richtlinie zu befolgen.

Aufbewahrungsfristen

Geschlossene Konten und zugehörige Belege müssen mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion aufbewahrt werden, um den EU-Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche zu entsprechen. Nach Ablauf der gesetzlichen Bestimmungen werden die Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

Schutz Ihrer Daten

Die Daten werden auf sicheren Servern mit Verschlüsselung, Firewalls und mehrschichtigen Zugangskontrollen gespeichert. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist für zusätzliche Kontosicherheit verfügbar. Beachten Sie, dass die Spieler für die Geheimhaltung ihrer Anmeldedaten verantwortlich sind.

Ihre Rechte

Deutsche Spieler haben mehrere Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten. Sie haben das Recht, eine Kopie der gespeicherten Daten einzusehen, etwaige Ungenauigkeiten zu korrigieren oder die Löschung zu verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Darüber hinaus können sie der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, die Verarbeitung vorübergehend einschränken oder die Übermittlung von Daten verlangen, die aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrags übermittelt wurden.

Die Spieler können auch ihre Zustimmung zu Marketingmaßnahmen zurückziehen oder eine Beschwerde bei einer deutschen Aufsichtsbehörde wie dem Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) oder dem BfDI einreichen. Überprüfte Anträge werden in der Regel innerhalb eines Monats bearbeitet, obwohl komplexe Fälle nach vorheriger Ankündigung bis zu zwei weitere Monate in Anspruch nehmen können.

Cookies und Tracking-Technologien

Im Folgenden finden Sie eine Liste der von BetPrimeiro verwendeten Cookies:

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